营销毕业生实习报告怎么写?(11)


干了几天搬运工后公司安排了我第二阶段的实习 。当然在这期间我也认识不少品牌的电子产品以及它们的产地和运货渠道 。我的第二阶段实习是对mp3有关知识的培训 。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型号的独特功能也即优势 。由于喜欢数码产品,主要功能熟悉的很快但其特种功能却费了一番尽,比如ipod的品质非常好,而纽曼有些型号收音机功能,清华紫光的有些机型具有双空间功能在这个过程当中有些时候感觉有些不舒服,有些机子质量很差功能也不具备,但负责人却不让把实际情况告诉消费者 。所以这一过程学的比较慢 。
经历了第二阶段的培训后,我进入了实训阶段 。第三阶段负责人安排我到门口促销mp3,“苹果”新品牌,因为“ipod”不具“苹果”这样的中文商标 。当顾客走过发现“苹果”mp3及其非常“优惠”的价格和打出的促销的字样时 。会非常惊喜驻足欣赏 。并且不停的问我为什么这样便宜时,我只好吞吐的说这是两个品牌 。脸上表情变化的迅速,我知道这单“生意”又要黄了 。
几天的促销活动过后我也转回了里面去站柜台,这是我实习的第四个阶段 。主卖“纽曼”和“清华紫光”两个品牌,纽曼是个很好的品牌,卖的也快,很少有顾客回来找“麻烦”,但“紫光”的却麻烦不断,十个就有九个有问题,有些换了好几次都有问题,而每次都会是一个“身”和“心”的考验,卖主让找售后售后又推回来,而每次都是一场口水战 。有些顾客强硬,会比较容易的换个新的 。有些却没那么幸运了,折腾了好几次都没结果 。其实我们这些销售人员也很苦恼,有一次和我一起站柜台的大姐对一学生说:“以后打死你都不要买清华紫光的” 。最后没办法买了四天的mp3回去返场了 。
在为期1个月的实习里,我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡,感觉自己已经不是一个学生了,每天9点起床,然后象个真正的上班族一样上班 。实习过程中遵守该厂的各项制度,虚心向有经验的同事学习,一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西,对xx电脑城也有了更深的了解,通过了解也发现了该公司存在一些问题:由于受市场影响的客观因素和主观努力不够,产品质量不够稳定,使销售工作陷入被动,直接影响工公司的较好运转;销售业务工作管理还不够完善,领导比较多,有时不知道该听谁的,比较乱;市场信息反馈较慢,对发展新客户的工作作得不够细;售后服务太差,有时候会出现欺骗消费者的行为,缺乏有利的监管 。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,他使我们在实习中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,:最重要的,我明白了一些工作的态度:那就是少说话多做事 。在我销售过程中,学到了很多东西,面对客户时的心理,现在我发现我其实我在这方面是很失败的,几乎经过我介绍,就没有回头客 。