护理年度工作计划怎么写?( 六 )
2、强化优质护理服务内涵 , 落实责任制整体护理;
3、完善护士岗位管理、绩效管理;
4、加强护士长、护士工作能力、人文素养的培养 , 切实提高护理队伍整体素质;
5、大力推进护理信息化建设;
6、创新思维积极开展护理科研与教学 , 推进护理专业发展 。
7、护理各项指标完成情况 。
二、具体措施
(一)加强护理质量与安全管理 , 持续改善护理服务品质 , 确保护理安全
护理质量管理是护理管理永恒的主题 , 是护理管理工作的核心内容 。在20xx年的护理工作中 , 护理部将对照各项质量考核标准遵循PDCA循环模式认真进行考核、分析、评价 , 整改、追踪、再评价 , 体现持续改进 , 实行目标管理 。
1、护理质量管理委员会考核小组成员每月进行护理质量督查 , 分级护理质量评价标准 , 各护理单元每月进行护理质量自查 , 对存在的问题及时整改追踪 , 适时修订护理质量标准 , 完善制度、规范 , 提出改进措施 , 促进护理质量的持续改进 。
2、加强重点环节 , 重点时段 , 重点人群、重点部门(消毒供应室、手术室、急诊科)的护理质量管理 , 护理部将不定期下科室按照二甲标准要求进行监管 , 确保护理安全 。
3、进一步加大感染控制力度 , 严格遵守执行消毒隔离制度 , 加强职业防护 , 保障护理人员安全 , 做好一次性物品、医疗垃圾的管理、使用、处理 。
4、健全、完善患者风险评估制度;加强危急重症病人及护理不良事件的管理 , 对上报的危重患者和不良事件护理部及时下病区进行查看 , 提出合理化建议 , 避免医疗纠纷的发生 。
(二)强化优质护理内涵 , 落实责任制整体护理
1、加强护理人力资源管理 , 实施护士岗位管理 , 尽可能满足临床护理工作需要 。
2、落实“以病人为中心”的服务理念 , 按照分级护理、专科护理工作标准 , 实施责任制整体护理 , 加强健康宣教 , 为患者及家属提供安全、优质、高效、满意的服务 。
3、进一步加大对优质护理服务工作的考核力度 , 定期召开护士长专题会议 , 不断总结改进临床护理工作 。
4、护理部每月进行病人满意度调查 , 广泛听取患者及家属意见 , 不断改善服务态度 , 提高服务质量 , 达到六满意 。
(三)加强护士岗位管理、绩效管理
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