商务礼仪基础知识有哪些如何写?( 五 )
2.在交际中令人讨厌的八种行为
① 经常向人诉苦,包括个人经济、健康、工作情况,但对别人的问题却不予关心,从不感兴趣;
② 唠唠叨叨,只谈论鸡毛小事,或不断重复一些肤浅的话题,及一无是的见解; ③ 态度过分严肃,不苟言笑; ④ 言语单调,喜怒不形于色,情绪呆滞;
⑤ 缺乏投入感,悄然独立;
⑥ 反应过敏,语气浮夸粗俗;
⑦ 以自我为中心; ⑧ 过分热衷于取得别人好感 。
4.社交"十不要"
◎ 不要到忙于事业的人家去串门,即便有事必须去,也应在办妥后及早告退;也不要失约或做不速之客 。
◎ 不要为办事才给人送礼 。礼品与关心亲疏应成正比,但无论如何,礼品应讲究实惠,切不可送人“等外”、“处理”之类的东西 。
◎ 不要故意引人注目,喧宾夺主,也不要畏畏缩缩,自卑自贱 。
◎ 不要对别人的事过分好奇,再三打听,刨根问底;更不要去触犯别人的忌讳 。
◎ 不要拨弄是非,传播流言蜚语 。
◎ 不能要求旁人都合自己的脾气,须知你的脾气也并不合于每一个人,应学人宽容 。
◎ 不要服饰不整,肮脏,身上有难闻的气味 。反之,服饰过于华丽、轻佻也会惹得旁人不快 。
◎ 不要毫不掩饰地咳嗽、打嗝、吐痰等,也不要当众修饰自己的容貌 。
◎ 不要长幼无序,礼节应有度 。
◎ 不要不辞而别,离开时,应向主人告辞,表示谢意 。
五、介绍的礼仪
1.当主人向自己介绍别人
2.自我介绍态度
3.为他人作介绍
4.一连介绍几个朋友在相识
5.自己很想认识某一个人,可又不便直接作自我介绍
6.介绍姓名时
六、称呼礼仪
关于称呼的基本礼仪主要有: (1)对青年男士称“先生”,青年女士称“小姐”,中年男士称“叔叔”“同志”中年女士称“阿姨”“大姐”“女士”,年龄较大的男同志可称“大伯”“大爷” 。(2)对有职业有职称的人要合适称呼,如“X医生”“X校长”“X老师”“X老板”“X经理” 。
(3)对上级称职位,对同事或平辈称“先生”“小姐” 。
(4)一般在正式场合中,不能直呼其名,除非在关系密切的人之间或长辈对晚辈、老师对学生时 。更不能随便给人以绰号,这是一种不尊重别人的表现 。
七、握手礼仪
握手时,伸手的先后顺序是上级在先、主人在先、长者在先、女性在先 。握手时间一般在
2、3秒或
4、5秒之间为宜 。握手力度不宜过猛或毫无力度 。要注视对方并面带微笑 。
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