前厅规章制度范文有没有?(14)


一、考 勤 制 度
凡已到上班时间 , 本人还未到岗位时即视为迟到;凡未到下班时间 , 提前离岗下班即为早退 。如员工点到后没按规定时间到达指定工作岗位 , 同样视为迟到 。具体实施细则如下:
1、签到、点到 , 每迟到、早退累计2次超过30分钟 , 扣本月休假半天 , 并处以口头警告 , 如及时上班且表现良好者可加班加点补回 。超过1小时扣本月休假1天 , 未及时上班视为无故旷工1天 , 扣除3天工资;无故旷工2天以上(含2天)严重警告 , 并取消本月全部休假及奖金;无故旷工3天以上(含3天)态度恶劣且无适当理由者 , 予以辞退并处罚金200元 。2、事假须提前一天通知部门并说明原因 , 经主管以上管理人员批准后方可休假;
3、不得私自调班 , 如果确有需要必须事前申请 , 每人每月调班不得超过3次 , 如果私自调换班 , 一经发现取消当时人双方各自本月休假1天及本月全勤奖;
4、严禁代人签到、请假 , 如发现代入签到者 , 取消当事人双方各自的本月全部休假及奖金 。
二、仪 容 仪 表
1、员工上班时间必须按山庄规定统一着装 , 并按指定位置佩工牌 , 工服必须干净整齐 。
2、工装衣扣如有缺失 , 必须尽快补齐 。
3、男员工不留长发、胡须、鬓角 , 头发前不盖眉 , 侧不过耳 , 后不超领;女员工留长发者要盘起并用发夹夹好 , 不得披散 , 头上不得夹饰物 。
4、员工应勤修指甲 , 不留长指甲 , 不涂彩色指甲油 , 除手表、订婚戒指、结婚戒指外不得戴任何饰物 。
5、女员工要保持淡雅清妆 , 不使用浓味的化妆品(必须每天化妆后上岗) , 上班前不吃带异味的食品 。
三、行 为 举 止
1、员工站立行姿势要端正、得体 , 背不靠物 , 手不叉腰、抱胸、不插衣袋、不趴在柜台上 , 
2、员工在大堂、院内遇见客人要靠右 , 要问好 , 或止步让行 , 迎客走在前侧 , 送客走在后侧 , 
3、员工为客人引路时应走在客人的前侧 , 手心微向上 , 五指并拢前伸 , 与客人保持一定的距离 , 
4、员工在院内行走不得高声喧哗或放声大笑 , 更不得嬉戏打闹 , 违者取消本月休假半天及本月全勤奖 。
5不得边走边吃东西或乱扔果皮纸屑等杂物 , 违者取消本月休假半天及本月全勤奖
6、不得在岗位私自点菜 , 吃东西 , 违者取消本月休假一天及本月全勤奖 。