2012年5月28日，签署战略协议的包括国内EMS、顺丰、申通、圆通、中通、韵达、宅急送、百世汇通、海航天天，基本上全面涵盖了国内物流的一线阵营，其快递业务量占整个国内网购快递市场份额超过90% 。
协议包括即日起开通的超过5000多条城市间线路的“次日达”与近4000条的“1～3日限时达”服务 。如未送达，将补偿消费者5～10元快递费 。
延误赔偿应为免除本次服务费用（不含保价等附加费用），由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿 。
消费者如遇快件延误、丢失及损毁，可先向快递企业投诉 。如企业推诿、对处理结果不满意，消费者可向管理部门申诉 。

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