2、能在消费权益受到侵害时 , 对学生处理相关事情起到积极的作用 。学生不会面对不公的消费待遇而觉得束手无策了 。可以维护消费者合法权益不受侵害 , 营造一个公平、公正、诚信经营的消费环境 。
三、活动结果
在这次“3.15”消费者权益保护日活动中同学们不仅在轻松的活动环境下初步了解了基本的消费维权知识 , 而且增加了同学的团结和友谊 。最主要的是这次活动不但增强了同学们的维权意识 , 而且树立了法律在人们心中的威信 。相信这次消费者权益保护日活动对消费环境的公平、公正、诚信的建立一定能起到积极的作用 。
20xx年“3·15”国际消费者权益日即将来临 , 为进一步组织和开展好各项宣传咨询服务活动 , 全面展示全区工商和市场监管部门一年来消费者权益保护工作取得的成效 , 营造安全放心消费环境 , 自治区工商局提前部署开展“3·15”国际消费者权益日活动 。
一是集中开展系列宣传活动 。自治区工商局将联合自治区消费者协会在银川市光明广场设立自治区活动主会场 , 集中开展纪念“3·15”国际消费者权益日系列宣传活动 , 启动“放心消费在宁夏”活动 , 现场受理消费者咨询、投诉和举报 。与宁夏电视台联合举办“3·15”晚会 , 展示20xx年消费维权工作成果 , 解读20xx年十大投诉热点、曝光重点行业消费黑幕、开展消费维权宣传 。召开“品质消费 , 美好生活”年主题座谈会 , 围绕“如何推动消费品质升级”“如何让消费引领美好生活”等议题开展座谈讨论 , 推动消除影响消费升级的制度障碍 , 更好服务消费品质提升 。召开新闻发布会 , 公布20xx年流通领域商品质量抽检结果、十大消费投诉热点、商品比较试验结果、通讯运营企业消费者满意度调查结果 , 解读《“放心消费在宁夏”活动创建方案》 。利用报纸、电视、网络、微信等主流媒体和新媒体 , 开辟专题宣传栏目 , 解读法律法规 , 展示工作成果 , 普及维权知识 , 发布商品质量抽检结果与消费警示 。在自治区工商局站开设“3·15”纪念宣传专题和全区流通领域商品质量抽检结果发布专栏 , 编印家用电器、家用汽车、餐饮、住宿、公共服务等方面消费维权教育资料 , 普及消费维权知识 。
二是认真做好消费纠纷化解工作 。认真做好“3·15”国际消费者权益日期间的投诉举报工作 , 积极有效化解消费纠纷 。对消费者与经营者矛盾突出的 , 引导帮助消费者提起民事诉讼;重点关注生活困难群体和弱势群体消费者的投诉 , 在调解处理的同时 , 联系有关部门开展帮扶救助;对因消费者证据不足或其他原因难以实现诉求的 , 做好思想疏导工作 , 引导消费者正确看待问题 , 防止采取极端行为 。
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