楼顶水表冻裂怎么办,物业装的水表冻裂了造成损失咋办 _「知识分享」

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红网时刻1月5日讯（潇湘晨报采访人员陈斌）受冰冻天气影响，长沙天心区枣子园小区综合楼楼顶天台的3个水表箱，共计21块水表被冻裂，大量的自来水喷涌而出，因为排水不畅，不仅天台出现积水，还导致居住在顶楼的刘女士家天花板渗水。此事发生后，经过刘女士多次反映，1月4日上午，长沙供水公司城南分公司派人对冻裂的水表进行了维修和更换，目前水表已恢复正常，但刘女士却为自家被雨水渗漏的天花板、墙壁由谁来买单而苦恼。
枣子园小区综合楼位于书院路附近，属于杏花园社区。这栋楼一共8层，刘女士家住在顶楼。
顶楼有12个水表箱，每个箱装有7个水表。“从12月31日起就开始爆表了。”刘女士介绍，顶楼上的水表是2016年改造的，当时是专变改成公变，供水公司将水表箱装在了楼顶天台上。
这次水表冻裂后，有3个水表箱里的水从破碎的玻璃源源不断往外面喷水，在与水表连接的接口处也有水涌出，刘女士家的水表正是其中之一，“我家爆的是阳台水表，厨房的水表没有影响” 。
刘女士说，由于水流量大，排水不及，天台低洼处积水严重，还直接殃及到了刘女士家。刘女士家客厅角落有一大块水斑，除了客厅，她家的卧室更是渗漏严重，水从墙的一头渗漏到墙的另一头，痕迹有七八米长。
接到电话后，杏花园社区工作人员第一时间联系了供水公司前来抢修。1月4日下午2点，潇湘晨报采访人员赶到刘女士家，发现楼顶爆裂的水表已经更换，为防止再次爆裂，供水公司在水表箱里设置了麻袋覆盖。
刘女士介绍，这种爆表的情况， 2016年小区水改将水表放在顶楼后，去年就爆过一次。她建议将水表移到下面一楼，另外，能对她家渗漏的屋顶进行维修或赔偿。
“已经多次向自来水公司反映过这个问题。”社区负责人吴新龙说，他到社区工作时，自来水已经改造完成了，建议用户找自来水公司反映此事。
长沙供水公司相关负责人称，刘女士可以将房屋损坏情况打申请报告给相应的分公司，在政策允许范围内，该谁负责就由谁负责。至于为何在楼顶设置水表，“当时肯定是征求了居民的意见，不得已为之的。”
【楼顶水表冻裂怎么办,物业装的水表冻裂了造成损失咋办】对此，湖南万和联合律师事务所律师李健认为，此事刘女士可以找自来水公司索赔，因为楼上水表管理人是自来水公司，她可以通过诉讼，自来水公司可以举证，如果水表有质量问题，自来水公司可以向厂家追责。