5.服务社会:参加公共活动 , 资助社会福利 , 提高社会知名度 。
(四).收集八方消息:
1.我社形象:知名度 , 美溢度 , 支持率
2.产品消息:主营“新-重”“寻根探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”
3.公众消息:
公众年龄: 18-25 23%;26-40 40%;41-60 22%;60以上 15%文化程度:高中以下 , 13%;大专 , 30%;本科以上 , 40%性 别:男 , 42%;女 , 58%
4.公众需要:团体游 , 个人出行 , 家庭出游 , 全包价 , 办包价;
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对吃 , 住 , 行 , 风俗习惯的不同需求 。
(五)内部消息;
1.内部指导我社正常运行的消息获取途径有:网络;报表 , 营业统计 , 财务分析;工作报告;内部行文指示;工作笔记;内部刊物;通信工具 。
2.外部旅行社发展指南:公共刊物 , 统计资料;旅游贸易会 , 洽谈会;旅游消息反馈;各行业交流;问卷调查
3.坚持有效 , 适用 , 适时 , 真实 , 适量 , 新鲜 , 及时的消息原则 。
(六) 年度计划:
我社属乌鲁木齐重庆分社 , 成立时间XX-10-1 。下年我公关部计划有下:
1.统计新疆现有旅行社开往重庆游的路线 。
2.推广我社特色路线 , (有条件的做一次“新-重”采访人员游) 。
五..统计部门人员分配 , 增加总做人员 , 扩大部门建设 。
(七) 部门管理:
1.人员管理:人员有三(洪红 张鹏 王公安)2.经费管理: 20万元合理利用
3.消息管理:收集竞争对手消息 , 扩充实力 。
4.与上游企业联系:和酒店 , 航空公司 , 交通部门 , 景区 , 购物7
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部门等 , 建立长期的友好合作关系 。
六.财务部门分析计划:
1、筹集资本本社总资本300万元 , 是通过集资实现的:
现任总经理田科出资80万元,其余7人每人出资30万元 。本社主要分4个部门:财务部、营销部、公关部、人力资源部 。由于旅行社刚成立 , 所以对于各社的资本需要量只能是初步的预测 。
在预测之后 , 对各社资本的分配是:营销部由于要新产品开发、市场调研发及宣传和做企划方案安排了36万元的资金 , 公关部与上游企业和地接社联系安排了20万元 , 人力资源部15万元 , 另外还有20万元用于购车 , 再就是房屋的一年租金一次交清2万元和各种资料以及设备等的采集共用了30万元 。余下的77万元留存财务部作后备资金发及发工资之用 , 此外 , 还有100万元上交庄旅游局作国际旅行社的保证金 。至于预算方面 , 初步是:到年末达到净收入180万元 。
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