算了【外二篇】( 二 )


于是欧内特斯提出:把蛋糕粉里的蛋黄去掉 。这个想法被称作“鸡蛋理论” 。虽然这为烘培增加了难度,但家庭主妇们觉得,这样做出来的蛋糕,才算是我“亲手做的”嘛 。蛋糕粉的销量获得了快速增长 。
后来一位叫桑德拉的美国大婶,根据鸡蛋理论,提出了一个“70/30法则” 。就是说,如果你使用70%的成品(比如蛋糕粉)和30%的个人添加物(比如鸡蛋),你就能用最少的劳动,把工业化的“食品”变成个性化的“美食” 。
鸡蛋理论,是源于消费者的一种行为特征:我们对于一个物品付出的劳动或者情感越多,就容易高估该物品的价值 。
为什么会这样?美国行为经济学家丹·艾瑞里认为,我们对某一事物付出的努力不仅给事物本身带来了变化,也改变了自己对这一事物的评价,付出的劳动越多,产生的依恋越深 。
这种现象,同样也出现在宜家的身上 。人们热衷于买宜家的半成品家具,回家自己组装 。鸡蛋理论,也被很多人称为“宜家效应” 。
运用这套理论最简单的方法就是:让用户参与感,可以利用投票、选择、搭配等;让用户付出劳动,留30%的工作给用户自己做,这个商品就能在他心中镀上光环 。
(摘自《5分钟商学院》 刘润/文)