软件开发中的SD、SE、QA和RD是什么意思( 二 ) _工程师

若遇到特殊情况：
1）很多bug，RD反馈无法解决， PM反馈要修改，但RD和PM僵持不下，没有结果。
2）有的bug ， QA感觉严重影响体验，但RD反馈无法解决，PM反馈当前版本不修改。
3）当前需求无法解决问题太多，严重影响用户体验。
4）若严重delay ，且server或端没有配合尽快解决。
解决办法：
1）告知直接领导当前情况。
2）发邮件：列表格，将各个bug一一记录，加上RD的反馈，和PM决定当前版本是否修改，将表格添加到邮件中，在测试结束前，发邮件，邮件里@RD和@PM，使其在某个时间点前作出回复确认当前情况。邮件抄送给直接领导、QA全员。
3）如果问题很严重：严重影响用户体验，告知直接领导当前情况，找明明说明当前情况。
4）可邀请领导加入微信群，督促大家尽快处理当前问题；若问题非常严重，可邀请leader加入微信群，督促大家尽快处理当前问题。
7、在参加需求评审前，先阅读一遍需求文档，如果有疑问，需要记录下来，可在wiki的需求文档上直接对有疑问的地方备注提出问题，在参加需求评审时，直接提出，问PM 。
若在需求评审上，有未确定的内容，在需求评审的checklist上，是否通过一栏，填写：“未通过”，并备注未通过原因，以及未确定的内容。需求评审后继续跟进，督促PM对会上未确定的内容作出解答，或开二次评审，需求上有更改、添加、删除的内容，督促PM在wiki上做相应的更改。
8、在测试过程中，PM作出的需求更改、需求添加，都要及时督促PM更新到wiki文档上。
9、向RD询问bug引入原因的时候（尤其是以前没有该bug，最近都没有对该部分作出修改，但是测试中发现了该bug），有些RD不配合查找bug引入原因。
沟通方法：
职阶篇：
1 PM/PMA/PD/PGM：
Product Designer ，和常规说的产品经理其实是一个意思。在遥远的美帝，一般刚刚入门的产品设计师，叫做PMA（Product Manager Assistant），手下有RD、UE、QA等资源的整个产品管理者，才是美帝的PM 。
国内还有PGM，比如狼厂，Product General Manager，这个基本对应到美帝的PM 。
综上，国内大厂PD == 国内小厂PM==国外PMA；国外大厂PGM==国外大厂PM
2 UE：
User Experience，用户体验部门，代指设计师，其中UE在狼厂可分为交互设计师、视觉设计师，我之前的称呼一般是UI（User Interface）、GUI（Graphic User Interface），但也有别的说法。总之不要叫设计师美工就成。。。
User Experience Research ，则是常说的UER，是用户研究部门，以问卷、小黑屋、workshop等方式去调研真实用户的使用场景。