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最近有很多的朋友咨询关于顾客投诉的处理技巧的问题 ， 今天的内容就聊一聊这个话题 ， 希望可以帮助到有需要的朋友 。步骤或流程
1心平气和的态度 ， 不要烦躁或气愤 。
2认真听顾客的倾诉 ， 不要觉得顾客是诋毁我们 。
3了解事情的经过 ， 才能更好的处理事情 。
【顾客投诉的处理技巧有哪一些】4积极反馈我们的态度 ， 不要让他觉得我们是散漫的 ， 敷衍他的感觉 。
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