酒店管理有哪些( 八 )


四、外来住宿人员,要有本人身份证或有效证件进行登记后,方可入住 。
五、不得随意领外人到房间逗留或留宿 , 未经宾馆经理同意不准私开房间,为他人(含职工)提供住宿、休息及娱乐等 。
六、检查清理客房时,不得乱动和私拿客人的东西 , 不准向客人索要物品和接收礼品;拾到遗失的物品,要逐一登记交公 。
七、不准他人随意进入前台;前台电脑要专人管理与操作,不准无关人员私自操作;打字、复印、收发传真 , 要按规定收费 。
八、工作时间不准离岗,有事向领导请假,不准私自换班和替班,不准打扑克,织毛衣 , 看电视及做与工作无关的事情 。
九、认真做好安全防范工作,特别是做好妨火防盗工作,要勤检查,发现问题要及时报告和处理 。