师生关系中常见的沟通错误和障碍有哪些,沟通障碍有哪些类型( 五 )


(4) 个人语言表达、交流和理解能力,记忆能力不佳所引起的障碍 。沟通中个人之间互相传递时,同样的信息对不同的人理解来说含义是不一样的 , 组织中员工常有不同的背景,有着不同的说话方式和风格,对一样的事物也有着不同的理解 , 个人认识不同 。
(5)相互不信任和沟通者的畏惧感所产生的障碍 。沟通双方相互的不信任使得信息传递出现偏差或者延迟信息的传递 。管理实践中,信息沟通的成败主要取决于上级与上级、领导与员工之间的全面有效的合作 。但在很多情况下,这些合作往往会因下属的恐惧心理以及沟通双方的个人心理品质而形成障碍 。
(6)直觉选择偏差所造成的障碍 。接收和发送信息也是一种知觉形式 。但是,由于种种原因,人们总是习惯接收部分信息,而摒弃另一部分信息,这就是知觉的选择性 。
问题八:克服沟通障碍有哪些原则英国作家萧伯纳很形象地说道:如果你有一个苹果,我有一个苹果 , 彼此交换 , 那么每人只有一个苹果;如果你有一种思想,我有一种思想 , 彼此交换,每个人就有了两种、甚至多于两种思想 。心理学家ERICK FROMM说过:“我们每一个人均有与他人沟通的需要,人类可利用沟通克服孤单隔离之痛苦 , 我们有与他人分享思想与感情的需要,我们需要被了解,也需要了解别人 。”沟通既是一门科学,更是一门艺术 。在经济发展的现代,沟通的重要性正日益显现 。比如, *** 和人民之间的“管道”不通畅了 , 有了民怨 , 要沟通;公司与职员之间有了“鸿沟”,造成“劳资纠纷”,要沟通;父母与子女之间有了“代沟”,出现了所谓叛逆的子女,霸道的父母 , 要沟通;连自己,想不开,好像脑袋的沟给堵住了 , 要好好思前想后一番,也要沟通 。“沟通”就是把不通的管道打通,让“死水”成为“活水”,彼此能对流、能了解、能交通、能产生共同意识 。沟通的信息是包罗万象的 。在沟通中,我们不仅传递消息,而且还表达赞赏之情、不快之意,或提出自己的意见观点 。从表面上来看,沟通是一件简单的事 。有的人认为,只要有沟通的意识,主动沟通是水到渠成的事,不需要学习沟通技巧;也有人认为,只要掌握了沟通技巧,沟通其实很简单 。在实际工作中,存在着沟通误区,简单归纳为以下几个方面:第一,“沟通不是太难的事,我们每天不是都在做沟通吗?”如果从表面上来看 , 沟通是一件简单的事,每个人的确每天都在做,它像我们呼吸空气一样自然 。但是,一件事情的自然存在 , 并不表示我们已经将它做得很好 。由于沟通是如此“平凡”,以至我们自然而然忽略它的复杂性,也不肯承认自己缺乏这项重要的基本能力了 。第二,只要具有沟通意识,主动进行沟通是水到渠成的事 。无论是在工作中还是在生活中,都可能遇到一些特别自信、能力强、居高临下的人,他们习惯于扮演教师、权威、家长的角色,喜欢别人依赖他,与这样的人沟通会产生压力感,从而给沟通制造了无法逾越的障碍 。其实,即使是最懂得沟通的人,也会试图改进他们的沟通风格和技巧 。第三,沟通成功与否,最重要的在于技巧 。沟通者过于迷信沟通技巧 。在沟通中很重要的是要创造有利于交流的态度和动机 , 把心敞开,也就是常说的沟通从心开始,学习沟通之后也不能保证日后的人际关系就能畅通无阻,但有效的沟通可以使我们很坦诚的生活,很人情味的分享 , 以人为本位 , 以人为关怀,在人际互动过程中享受自由、和谐、平等的美好经验 。第四,沟通就是寻求统一 。沟通者不能容忍另类思维 , 有的人认为观点不一样 , 好像就是挑战他不对,沟通的目的不是要证明谁是谁非,也不是一场你输我赢的游戏,你的目标是要沟通,而不要抬扛 。有效的沟通不是斗勇斗智,也不是辩论比赛 。第五,沟通就是说服别人 。在沟通中也有这种情形,某人掌握整个谈话,其他人只有做听众或服从的份 。“沟通”一词来源于“分享”这个拉丁词汇 。进行沟通时需要特别注意的问题是 , 沟通必须是互相分享 , 必须是双向的 , 要跳出自我立场而进入他人的心境,目的是要了解他人,并不是要他人同意,避免坠入“和自己说话”的陷阱,这样沟通才能有效 。第六,面对面的沟通要比书面表达容易有效得多 。面对面沟通比书面沟通容易这个事实并不一定意味着这种方式更有效 。事实可能正好相反,正因为面对面沟通太容易了,我们才不会仔细考虑我们要说的话,也就是说,我们要说的话不一定能够恰如其分地表达我们想要表达的意思 。这个理论说明,当我们对说和问不同对待的时候,即说的多或问的多,就会使别人对你产生不同的印象,影响别人对你的信任度 。沟通视窗的信息四区间◆公开区:就是你知道,同时别人也知道的一……>>