到部门报道之后 , 餐饮部门的经理又对我们进行了更加详细的培训 。培训的内容包括所在部门的服务区 , 到哪领布置用餐及会议的用品、用餐会议的基本操作以及餐饮部门的规章制度等 。在刚开始由于不太清楚工作流程导致重复劳动 , 不仅降低了工作效率而且使得自己感到疲惫 。结果就是有一个礼拜每天都是
用一种逃避的心态来面对工作 , 怕自己被分配到不会做的事情上 , 另外责任感也是极其的缺乏 。不过在后来越来越得心应手的过程中 , 自己领略到了工作的乐趣 , 加上领班也把我当做她的一把手来对待以及酒店的多次奖励 , 这使自己更有动力去工作 , 因为觉得这些都是别人对自己工作的肯定 。因为我所在部门的工作内容比较杂乱 , 包括会议用餐以及场地布置 。下面我就这几个方面的工作内容做简单的介绍 。
会议主要包括前期的场地布置 , 基本步骤是铺台尼、纸笔和矿水 。复杂一点的还要围台裙 。会议由五种类型构成(我们酒店) 。包括课桌型、U型、回字型、鱼骨型以及剧院型 。不同类型的会议有不同的布置 。比如一般回字型和U型是要围台裙而其他的不用 , 另外根据客人的要求在场地布置的时候可能会改变一些固定模式 。(比如U型也有可能不围台裙)另外就是用餐方面 , 用餐主要包括自助餐、圆桌用餐以及会议用餐 。这三种还分不同的等级 , 等级不同所放置的餐具以及叠的盘花类型都不同 。这就要根据部门所给的任务单来执行 。当然在执行任务单的过程中不可避免的就是客人突然改变任务单的情况 , 这时我们的主要工作就是配合领导迅速的达到客人的要求一避免遭到客人的投诉 。
六、实习经历与收获
我之前选了旅游管理这个专业很大一部分是由于影视剧的原因 , 看着电影里面的帅哥和美女在豪华的星级酒店出入 , 他们是那么的优秀 , 生活是那么的富有色彩 。酒店豪华的硬件设施以及大量社会上层名流出入 , 这一切都吸引着我 。我就想以后有机会一定要去这样的星级酒店工作 。然而进入学校学习一段时间之后 , 发现繁琐的课程、生硬的理论、毫无激情的学习环境 , 使得怀有激情的我日益的消沉 。对于学习完全失去了激情 , 对于未来充满着迷茫 , 不知道自己应当如何将这门课程学下去 。这时的我已经将自我价值完全的否定了 , 因此在学习上付出的不是太多 。自己虽然知道如果自己就这样去度过大学的四年求学生涯 , 等到毕业之后从学校里带走的除了遗憾和后悔自己将一无所有 。每天都想着 , 我从明天开始一定好好学习 , 每天充满着活力去过好每一天 。然而到了第二天发现自己很失望 , 每天都在想自己为什么改变不了这种无所事事的状态 。现在想来原因就是自己缺乏行动和不自信 。不自信自己的努力真的会带来改变 , 不相信自己通过努力就会比别人优秀 。但是通过这次的酒店实习使我明白了只有拥有更多的管理知识才能使自己以后的生活过的更加绚丽多彩 , 更加轻松自在 , 更加受到别人的尊重 。
- 财务主管的辞职报告怎么写?
- 农村口腔社会实践报告写法怎么样?
- 中药专业社会实践报告怎么写?
- 文秘专业毕业实习报告怎么写?
- 当售货员的社会实践报告如何写?
- 思想理论政治课社会实践报告怎么写?
- 家庭体验社会实践报告格式怎么样?
- 因病的辞职报告如何写?
- 保洁员的辞职报告怎么写?
- 交通安全调查社会实践报告怎么写?
