2 。其次要有正确的决策者 。在工作中能找到一个真正的决策者也是需要下一番工夫的,在没有确定接电话的人是否是决策者时轻意不要暴露自己的身份,可以从旁去询问出哪些人有决策权,要出电话与姓名,这时需要的我的说话艺术,对大数的人来说,他(她)们在不是很忙的情况下会很热心的告诉你一些情况,如果在工作烦忙时会很暴,这时就不易过多的谈话,并表示出你的感谢马上挂电话 。
3、再者要有积极地心态和正确的话术 。虽然平时会受到许多质疑甚至侮辱,但我明白,自己必须承受压力和调节好个人情绪的变化,每天工作时都要保持一个很热情很积极的心态,用你的热情去打动对方 。
4、对于意向客户 。对于意向客户要时时及时的跟踪,坚持不懈的跟踪 。目前我的客户中自己感觉有意向的,有30个 。我认为自己目前所做的是了解这些人,获悉他们徘徊的缘由,从根本下手,争取一举拿下 。
5、但经过长期的训练,本人认为要做到取舍 。对于钉子户,要敢于放弃,也许一个人的时间可以换来二个客户 。同时不能气馁,心态摆正,卖不出,不一定永远卖不出 。
计划
接下来的时间,每天还要继续的保持电话量 。在即将到来的最后一月我的计划是期望自己有新的突破,能够锻炼好自己的口才,向前人学习经验 。争取能够全额完成目标 。
电话销售月工作总结怎么写?
20xx年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我对自己的工作做一下总结 。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好 。下面我对今年的工作进行简要的总结 。
1 。我是20xx年2月份到公司的,x年4月份,我调到了国内部当销售助理,在没有负责市场部工作以前,我是没有销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏行业销售经验和行业知识 。为了迅速融入到这个行业中来,到国内部之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边尽我本职,担任期间,我学到了许多产品知识,从接单到发完货,认真监督检验货物 。确保货物数量正确,不受损!
但我也有做得不好的地方,比如在与客户的沟通中,我不能很快的回复客户的问题,不过请教了经理跟同事后,后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任 。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高!
2、自20xx年5月份月底到现在,承蒙公司上级领导的厚爱,我调动到了北京办事处担任后勤!这几个月我完成的情况大概如下:
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