b、市区外(含郊区):硬件提供第一年(工作日内)上门服务 , 后两年(工作日内)送修服务;软件提供五次(工作日内)上门服务 , 只收取来回车费 。
产品售后承诺书怎么写?
为创造 , 提高企业知名度 , 树立企业形象 , 我们本着“一切追求高质量 , 用户满意为宗旨”的精神 , 以“惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:
一、产品质量承诺
1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料 。
2、对产品性能的检测 , 我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查 , 待产品被确认合格后再装箱发货 。
二、产品价格承诺
1、为了保证产品的高可靠性和先进性 , 系统的选材均选用国内或国际优质产品 。
2、在同等竞争条件下 , 我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上 , 真诚以惠的价格提供给贵方 。产品质量承诺书 。
三、交货期承诺:
1、产品交货期:尽量按用户要求 , 若有特殊要求 , 需提前完工的 , 我公司可特别组织生产、安装 , 力争满足用户需求 。
2、产品交货时 , 我公司向用户提供下列文件;①技术保养维修手册②安装总图③外购件说明书及制造厂家④提供易损件、备件清单 , 并附送一定量的备件
四、售后服务承诺
1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标:服务质量赢得用户满意
3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障 , 供方在接到通知后 , 维修人员在24小时内可达到现场并开始维修 。
4、服务原则:产品保修期为一十二个月 , 在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏 , 保修期外零部件的损坏 , 提供的配件只收成本费 , 由需方人为因素造成的设备损坏 , 供方维修或提供的配件均按成本价计 。
产品售后承诺书怎么写?
根据贵方为 20xx 年 6 月 20 日 YXCZ20xx-YD-G001 招标项目的投标邀请 , 我方对该项目做出如下产品质量承诺:
1、 产品都属于厂家原装正品产品:
我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任:
l、提供的产品是全新的、符合国家质量标准、中国有关部门手续完备、具有生产厂家质量保证书(或合格证明)的产品;
2、提供的产品符合报价文件承诺和所签合同规定的技术要求;
3、保证“报价产品服务承诺”全部内容的满足;
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