《Think Again》读后感1000字( 七 ) 思考|谈判者|对方|观点|不是

1983年，黑人音乐家Daryl Davis开始和3K党成员对话。他的使命就是让美国种族歧视最严重的人转变观念。从那以后，Davis成功地说服很多3K党成员去重新思考种族主义并且脱离3K党。一位前3K党成员甚至请Davis做自己女儿的教父。从Davis的成功中，我们可以学到一种消除偏见的方法。
所以，怎样才能转变人们的偏见？从Davis与3K党成员接触中，他发现其中最有效的一个方法就是让他们意识到，这些偏见是多么的武断。
在和3K党成员的对话中，Davis探讨了一个观点，即他们的种族歧视通常只是意外的产物。他问那些成员，假如出生在其他家庭，他们的观点会是怎样？如果出生的家庭没有积极维护白人至上主义的传统呢？通过鼓励3K党成员反思他们种族歧视的根源，Davis引导他们发现，自己的想法是建立在有缺陷的基础上的。这就打开了心门，让3K党成员质疑种族歧视，最终改变想法。
在另一个截然不同的场景中，Grant发现了类似的现象。他当时研究的是洋基队和红袜队这两个互相竞争的棒球队粉丝之间的敌意和偏见。洋基队粉丝通常认为红袜队粉丝令人讨厌，好斗又傲慢。而红袜队粉丝对洋基队粉丝的看法如出一辙。
为了化解两队粉丝之间的矛盾，Grant让这些棒球粉丝写一篇文章，主题是他们对对方球队粉丝的厌恶有多大的随机性。他让洋基队粉丝想想，如果出生在一个支持红袜队的家庭，那很有可能从小开始就支持红袜队。写完这些文章后，两队的很多粉丝都改变了自己的看法。他们承认，意识到了以往的偏见态度是愚蠢和错误的。
简言之，如果你想让别人重新考虑他们的偏见，只告诉他们为什么那些想法是错误的还不够。其实更好的做法是，让人们意识到，他们坚信不疑的观点其实都纯属偶然。
重燃时刻：问出正确的问题，你就能说服他人。
听上去也许有点奇怪，但是有时候让人们重新思考的最好方法就是采访他们。2018年，在加拿大魁北克的一家医院中，一位名叫Marie-Hélène的年轻母亲拒绝改变想法。她是一位反疫苗人士，不希望她的早产宝宝Tobie接种麻疹疫苗。
产科病房的工作人员知道，只有一个人也许能帮上忙。这个人就是Arnaud Gagneur博士，作为疫苗拥护者，他的工作中有很多关于重新思考的深刻洞察。
在Marie-Hélène的案例中，Gagneur用到了“动机性访谈”(motivational interviewing)这个方法。
动机性访谈可以有效帮助人们改变对一切事物的看法，不管是疫苗接种，戒烟，加强锻炼还是戒赌。
那么具体是怎么做的呢？首先要意识到，让人们自己找到重新思考的理由，比你直接给他们理由更加有效。
对于被采访者的想法，采访者先要保持谦逊和真正的好奇，并且探索如何能激励他们改变主意。所以在和Marie-Hélène对话的一开始，Gagneur就提出了一些开放性的问题，了解她对于麻疹疫苗的看法。然后Gagneur继续提问，看她对于不给Tobie接种疫苗的潜在后果有什么认知。