飞机上所有舱位都用什么字母表示( 七 )


2、如客票改期与低舱位改高舱位同时进行,比较舱位差价和改期费,按高者收取 。
四、旅客退票:
(一)非自愿退票:旅客要求退票,始发地应退还全部票款;经停地应退还未使用航段的相应票款,但不得超过原付票款金额,均不收退票费 。
(二)自愿退票按以下办理:
1、退票费按票面价格计算 。使用非折扣票价的客票 , 收取5%的退票费; B、H、K 舱票价客票,收取10%的退票费 ;L、M、N、Q 舱票价客票,收取20%的退票费; T、X、U、E 、W、R、O舱票价客票 , 收取50%的退票费 。
2、S舱为联程、缺口程等特殊舱位,客票变更或退票按国际航班、中转联程航班、缺口程客票变更和退票的有关规定办理 。
3、持婴儿客票的旅客要求退票,免收退票费 。
4、旅客因病要求退票需提供县级(含)以上医疗单位出具的医生诊断证明 , 免收退票费 。患病旅客的陪伴人员要求退票 , 应与患病旅客同时办理退票手续,免收退票费 。
6、儿童订座Y舱,免费更改,自愿退票收5%退票费,误机退票收50%退票费 。
7、军残、警残优惠客票免费更改,自愿退票收5%退票费,误机退票收50%退票费 。
8、医护、教师、劳模优惠客票免费更改一次,再次更改每次收取10%的改期费 。在航班规定离站时间前退票,收取实收票款20%的退票费,在航班规定离站时间以后退票,收取实收票款50%的退票费 。
9、学生、长者优惠票每次更改均收取20%的改期费,允许退票,退票费按实收价格的50%收取 。
10、团队旅客在航班规定离站时间前一天中午12:00以前退票,按照其对应舱位的退票规定退票;航班规定离站时间前一天中午12:00以后至航班规定离站时间以前,收取客票价50%的退票费 。在航班规定离站时间以后,客票作废,票款不退 。
11、旅客误机后,如要求退票,按自愿退票办理 , 应交付客票实收金额50%的误机费 。
五、处罚规定:
(一)对于虚假订座造成航班座位虚耗的 , 除按照订座舱位补齐票款外,另处以该航班全票价1—3倍罚款 。
(二)因折扣票证未注明限制条件而使我公司受损失的,由出票人承担损失 。
(三)非中转联程客票必须准确注明各航段票价者,否则按每张10元处以罚款 。中转联程客票的航段标价请参照《山东航空股份有限公司中转联程产品价格手册》中的相关规定执行 。
(四)若舱位与“票价级别/客票类别”栏不一致,按高舱位票款补齐差价,并按每张10元处以罚款 。
(五)未经授权销售E舱(含)以下舱位的航班,按全票价补齐票款,并按每张50元处以罚款 。