面试问题大全及答案100则(24)

34、什么会让你有成就感
回答提示：为贵单位竭力效劳尽我所能完成一个项目。
35、眼下你生活中最重要的是什么
回答提示：对我来说能在这个领域找到工作是最重要的能在贵单位任职对我说最重要。
36、你为什么愿意到我们单位来工作
回答提示：对于这个问题你要格外留意如果你已经对该单位作了研究你能够回答一些详细的原因像“单位本身的高技术开发环境很吸引我。”、“我同单位出生在同样的时代我期望能够进入一家与我共同成长的单位。”、“你们单位一向都稳定发展在近几年来在市场上很有竞争力。”、“我认为贵单位能够给我带给一个与众不同的发展道路。”这都显示出你已经做了一些调查也说明你对自己的未来有了较为具体的远景规划。
37、你和别人发生过争执吗你是怎样解决的
回答提示：这是面试中最险恶的问题其实是考官布下的一个陷阱千万不要说任何人的过错应知成功解决矛盾是一个协作团体中成员所必备的潜力。假如你工作在一个服务行业这个问题简直成了最重要的一个环节。你是否能获得这份工作将取决于这个问题的回答。考官期望看到你是成熟且乐于奉献的。他们透过这个问题了解你的成熟度和处世潜力。在没有外界干涉的状况下透过妥协的方式来解决才是正确答案。
38、问题：你做过的哪件事最令自己感到骄傲
回答提示：这是考官给你的一个机会让你展示自己把握命运的潜力。这会体现你潜在的领导潜力以及你被提升的可能性。假如你应聘于一个服务性质的单位你很可能会被邀请去午餐。记住：你的前途取决于你的知识、你的社交潜力和综合表现。
39、新到一个部门一天一个客户来找你解决问题你努力想让他满意但是始终达不到群众得满意他投诉你们部门工作效率低你这个时候怎样作
回答提示：(1)首先我会持续冷静。作为一名工作人员在工作中遇到各种各样的问题是正常的关键是如何认识它用心应对妥善处理。(2)其次我会反思一下客户不满意的原因。一是看是否是自己在解决问题上的确有思考的不周到的地方二是看是否是客户不太了解相关的服务规定而提出超出规定的要求三是看是否是客户了解相关的规定但是提出的要求不合理。(3)再次根据原因采取相对的对策。如果是自己确有不周到的地方按照服务规定作出合理的安排并向客户作出解释;如果是客户不太了解政策规定而造成的误解我会向他作出进一步的解释消除他的误会;如果是客户提出的要求不贴合政策规定我会明确地向他指出。(4)再次我会把整个事情的处理状况向领导作出说明期望得到他的理解和支持。(5)我不会因为客户投诉了我而丧失工作的热情和用心性而会一如既往地牢记为客户服务的宗旨争取早日做一名领导信任、单位放心、客户满意的职员。