由于服务考究、工作细致，被保罗洗过的车，无异于涅槃重生 。许多国际明星、豪门巨富纷纷来到他这里洗车，有时甚至要等到几个月的时间才能排到 。如今，保罗的洗车店已经开了20多家连锁店，接受全球预约，并提供上门服务 。
保罗从一名“洗车工”一步步成为“英国著名洗车大师”和企业家，源于他从13岁做洗车学徒工起，一直没有放弃学习 。他始终坚信，再小的行业只要做到极致，也会是一件非常了不起的事业 。（姚秦川）
移动互联网最大的危害，就是让人们以为基数流量就等于一切 。殊不知，越是流量至上的时代，其实越需要用个性求生存 。如何服务那些小众，是比服务大众更靠得住的方法 。因为“大众”就如沙丁鱼群，他们的偏好是最不稳定的 。风口忽然来了，旋即又走了，而你还留在那里目瞪口呆 。
（摘自《中外管理》）
◇ 刘 墉
记得我在学生时代，有一阵子很久没动笔，再拾起笔的时候，却觉得自己的作品进步了 。我就这件事请教老师，老师说有两种可能：“一是由于在这段不动笔的时间中，你有了新的领悟;二是因为长久的荒废，你的眼光降低了 。”
每当感觉自己有进步的时候，都应该以这两点去反省，因为有些进步不是真正的进步，反而是自己的准点降低了 。
【“一张纸对折30次之后有多厚？”等管理故事三则】（摘自《萤窗小语》）

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