旅游管理专业实习报告写法怎么样？( 四 )

过去在西餐厅，实在忙得来不及的时候就算不自我介绍、不主动跟客人聊天也没有太大过错，但自从身份变为宾客关系专员之后，跟客人聊天获取他们对于酒店的反馈成为我工作的主要内容之一。因此，我不得不逼迫原本内向、慢热、害羞的自己去跟陌生的客人聊天。于是我渐渐发觉了一场愉悦的交谈会让-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载--
我兴奋不已。
一位留着圣诞老人般白胡子的外国客人告诉我他对中国文化的热爱，并在我提到喜欢W酒店设计的时候反驳我这幢建筑缺乏特色与对本土文化的尊重，就算把这幢楼原封不动地放到纽约或者巴黎都不会有任何违和感，因为它几乎没有跟本土文化和理念的互动关系。一位年轻的旅行者结合他丰富的旅行经验和体会，向我介绍了我所不知道的W酒店的风靡原因和各地的W酒店的真实概况和入住体验，分析了全球各大酒店集团的会员计划的利弊和当季会员促销活动的优劣势；他关于各大航空公司的体会和意见更是为我之后留学买机票提供了重要的信息。一位企业资深人力资源总监告诉我她工作这些年遇到了很多的实习生和初入职场的新人的表现如何让她痛心疾首、恨铁不成钢，以及她对现在毕业生找不到称心工作和企业招不到满意员工的看法，我深切地相信这些对我以后进入社会工作有着正面的影响和-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载--
鼓励。最让我惊讶和感激的是，就在我准备赴美留学签证期间，跟我很聊得来的一位美国客人竟然是广州美国驻华总领事馆的工作人员，他给了我很多建议和鼓励，让我能够更加自信从容地去面对签证官并顺利获得签证。感谢这些客人让我最后的三个月实习变得更加丰富，也是我自己的进步让我更加勇敢地面对未知和陌生。
尽管在酒店实习期间也遇到很多不顺心的时候，也犯过错误挨过骂，但是我相信对于自己那十个月的成长和经历，这一切都是值得的。虽然有些地方我还做得不够好，比如遇到我解决不了的问题我常常自我安慰“反正自己是实习生做完就走人，大不了就怎么样怎么样”，其实这种想法是很不正确的。也有很多还可以做得更好的地方，比如跟客人聊天的过程中，我常常过分关注客人的反应，如果反馈不够积极的话我就会打退堂鼓，而且还总怕遇到投诉之类的事。希望自己在以后的实习和工作中能-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载--
改掉这些坏毛病，更加充满勇气地面对挑战。
在酒店实习了十个月之后，我渐渐发现自己有了一些“职业病”，比如坐在公交车上无聊了，看见顺眼的人就想搭话聊天；对食物和服务开始挑剔起来，遇到不满也会想投诉；比如入住酒店、去餐厅用餐会关注一些以前不曾在意的细节。不过总的来说，我非常感谢自己当初的努力，让自己得偿所愿地进入最喜欢的酒店品牌实习并且获得令自己满意的成长。我想这就是我实习最大的意义和收获了。