开花店的前提 开花店需要知道花语吗( 六 )


5.开个花店应具备哪些基本常识
开花店应具备的基本常识: 花店 , 顾名思义是传播美的场所,其商品是花,因而花艺是花店的灵魂 。
首先从事花店业的人员 , 必须参加专业的花艺学校进修 , 努力提高花艺水准,才能高质量为顾客服务 。从选址上,应选择交通便利人流大的地方,如商业中心、高档别墅、公寓、写字楼附近等 。
选址在城市中心区域里的中心医院 。在医院的 附近开花店有个好处,就是在鲜花消费淡季时,医院里住院的病患者却不淡 。
这样可在淡季时增加花店收入,保住部分开支 。另外还可附带一 些水果副食卖 。
选址完成后就是标牌设计、店面装修和布置问题了 。店面招牌设计应简洁、明快、店名易记并赋有文化内涵 。
店标要醒目,它的设计要为 以后发展连锁店打下基础 。店内的装修要简洁、色彩以色浅色调明快为主 , 适当地动用点欧式铁艺能提高花店的品位 。
商品有陈设应少而精,免得显得杂乱无章 。另外店内应多安装射灯 。
因为射灯可烘托花店的气氛,美化作品、美化花店的作用 。这点非常重要 。
在经营范围上,花店可定位在以鲜花、盆花、干花、工艺绢花、花器、婚庆服务为主,根据当地情况可适当 兼营其它配套商品和服务,以 提高花店的综合经济效益 。如果经济实力有限,可采取资本运营的方式与花店业务相联系的单位或个人合伙经营 。
花店经营时间灵活可满足客户不同时间上的需要;花店装修考察能为消费者提供良好的购物环境,使消费者心情更加愉快;花店服务社区,可使消费者享受更快捷的服务 。经营花店时 , 品种一定要齐全 。
消费者的需要得到满足并感觉到方便后,他下次就会再来 。作为经营者要不断地提高花艺水平 , 来适应日 益提高鉴赏水平的消费者 。
花店注意学习积累知识和技能 , 和同行交流 , 据自身经济情况,有选择性地参加各种短期培训的学习,以吸取他人 之长 。要不断创新,主要体现在花艺设计中这也是花店创立服务品牌,创花店特色之源 。
花店的服务贯穿在经营过程的始终,它直接关系到有无“回头客”,关系到市场占有率,我们的消费者大多数在消费鲜花时不知道花语 。所以花店要引导消费,另外为适应少数消费个性化的需要,上门为其布置厅堂 , 进行花艺设计 。
售后服务主要体现在教会消费者养护、保鲜知 识,经常性地访问客户,掌握其消费新要求、新动向,向有租摆业务的客户及时更换新鲜花等等 。好酒也怕巷子深,所以,花店也要特别重视直接和间接的广告宣传 。