3、备品备件供应情况
公司储存充足的零配件 , 能保证客户方不会因为缺乏零件而耽误系统运行 , 特殊情况 , 可提供相应型号设备进行暂时替补使用 。
4、设备使用的培训、指导
设备安装调试完毕后 , 组织设备管理、操作人员集中进行授课(包括PPT理论和实践操作方式相结合);安排培训总的时间不少2个小时 。
5、定期巡检
我公司将巡检制度为常规维护工作之一 , 即公司组织每半年对运行的设备巡检一次 。公司巡检工程技术人员为主 , 有设计人员参与 。并听取用户维护人员反映的问题及建议 , 不断完善产品的软硬件功能和质量 。
6、服务热线
昆明佳晓自来水工程技术股份有限公司开通服务热线:0871-、 , 联系人: 。每周周一至周五均为客户解决各类疑难问题 。
7、质量保证期以后的维修、维护内容及服务方式
有偿服务 在本公司产品售出且逾保修期后 , 上门为客户作产品的升级或维护时 , 向客户收取服务费用(包括零配件费用及维修工时费用) 。
承诺人:xxx
时间:X年XX月XX日
产品售后承诺书怎么写?
一、质保期内的售后服务
LED显示产品是公司发展战略 , 具有良好的信誉 , 通过公司总部及各地办事机构可以给予全方位、周到有力的服务 。
售后服务内容
免费质保期3年
遇有重大活动 , 我送死将派技术员现场值守 , 保证活动的顺利进行 。? 为及时的使显示屏在故障后能迅速恢复功能 。我公司在业主处设有备品备件库 , 及时拆换故障木块 , 使显示屏正常使用 。
工程完工并验收合格后 , 因安装工艺、材料和产品质量和部件造成的故障 , 质保期内免费提供维修服务(由于人为不当操作或不可抗力造成设备损坏的由业主自行承担维修费用) 。
投标人为本项目提供的控制软件为拥有独立自主知识产权的软件 , 建设方享有设备所配置软件的永久使用权 , 投标人将负责予以免费终身维护和升级 。
定期每6个月进行一次检修保养服务 , 每年至少提供一次免费的整屏编程服务 , 以便保证系统长期稳定运行 。
承诺在本项目中我公司产品实现三包的服务政策 。
在质保期内 , 由专项售后服务经理成立专项小组 , 配备专门维护工程师 , 针对本项目的售后情况和工程现场情况制定售后计划 , 并提交至用户方备案 , 接受用户方和社会的监督指导 。
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