产品售后承诺书怎么写?(16)


二、质保期满后的售后服务
本公司承诺质保期满后将继续为LED显示屏系统提供后续维修、维护服务 , 内容有:
免费长期技术咨询 , 免费进行软件版本升级 。
提供与质保期内统一的专业人员现场服务 。
提供与质保期内统一的热线联系和快捷响应服务 。
质保期后的维修服务形式由双方协商确定 , 可采用年保的方式 , 只收取备品备件的工本费;如不采用年保方式 , 可根据实际维修工作量收取相应的成本服务费用 。

产品售后承诺书怎么写?


1. 严格按照合同要求 , 提供符合国家标准 。质量合格的产品 。
2. 严格检查和控制原材料、原器件、配套件的进厂质量
3. 保证所供设备加工工艺完善、检测手段完备 , 产品绝不带缺陷出厂 。
4. 质保期为24个月 , 质保期自货物通过最终验收之日起计 。质保期内 , 因为产品自身质保问题 , 我公司负责免费更换损坏零部件 , 免费维修;如有用户人为造成的质量问题 , 我公司派技术部负责人上门维修 , 只收部件成本费用及维修费 。保修期以外 , 提供产品终身维护 。
5. 为保证用户的正常使用 , 我公司在接到故障通知后2小时内响应 , 4小时内到达用户现场维修;质保期内 , 免费维修并更换一切在正常情况下损坏的零部件 。免费保修期以外 , 提供产品终身维修 。
6. 为所供的设备在运输、装卸过程中投保 , 一旦发现生意外 , 我方将根据损坏情况 , 在接到通知后5天内 , 进行免费更换、修理 。
7. 在质保期后的1年内 , 保证提供同品质的备品备件 。
8. 在整个产品的寿命周期内 , 我方保证备品备件供应 , 并提供相应的维修服务 。
9. 提供产品的终身免费培训服务 。
【产品售后承诺书怎么写?】10. 售后服务程序:见培训方案和售后服务程序 。