酒店客房学习心得体会怎么写？(11)

高级油画，雕塑，金黄壁纸，暖黄的色调给人以宾至如归的感觉，在此则把入口空间作为缓冲和停留的场所，经周到的礼仪服务则进入待客空间。虚与实相对比，构成了一楼大厅的等
品及隔断，墙面，地面，顶棚，列柱，灯柱，都和谐统一在整个大色调中，而通常材质，质
感，色彩等表面的装饰对室内装饰环境气氛的烘托有重要的作用，和室外空间相比，室内空
间和人的关系要密切的多，根据不同材质的特性，细腻程度，坚实程度，纹理粗细，分块大
小来运用的合适的使用部位，在这个开放空间中，使用地毯使人感受到一种安全感和材质对
比上的落差化，连接了沙发与水磨石材质，是空间形态更为美观。整个空间与酒店的整体色调相统一，温暖富贵的感觉，木材具有质轻，强度高，韧性好，
手感，触觉好的特点，纹理优美且色泽宜人，期间夹杂富贵感的壁纸，是装修看起来较为细
腻完整，另外又有壁雕来平衡冷暖关系，同时其文化内涵，色泽纹理，都是，相当考究的，
整个档次就骤然提升。
传菜间：一共四层，传菜间几乎没有经过装修，有开水间和三个传菜口，同时还有员工
暂时休息区，放置员工的茶杯等用具。餐饮设施：中餐厅西餐厅咖啡厅客房送餐服务娱乐设施：室内游泳池健身室 ktv
会议设施：会议厅考察时间：2012-4-10 考察地点：xx市xx酒店考察内容：服务项目、硬件设施、软
件服务、管理方面等考察目的：开阔眼界、借鉴同行、完善自我、提升服务1.客源市场
定位：主要为本区域内的中高端商务、家庭客户、企事业单位群体提供高品质、高品位的健康
休闲服务场所。心得感受：与本酒店市场定位相吻合。2.服务项目：酒店服务：送
餐服务、洗衣服务、叫醒服务、礼宾司服务、商务中心、旅游服务、前台贵重物品保险柜、
美容美发、擦鞋服务、免费停车休闲设施：男女洗浴区、棋牌麻将、台球、桑拿按摩、 spa、健身房、助眠厅、休息厅、无烟休息厅商务设施：2间会议室：可容纳50人左右
的小型商务会议，配备投影仪、音响、话筒等设备。心得感受：其酒店介于商务高星级
酒店与洗浴休闲型酒店之间，服务项目多元化，使客人能够选择多样性的服务设施设备，从
而提高酒店产品价格的附加值。3.装修、设施、环境：酒店由香港设计公司设计，总投资
过亿。主楼外观整体视觉效果不错，层次感、时代感较强。内部装修属奢华气派风格；地面、
墙体均采用高档大理石板材；酒店大厅以环形水系设计，并配有竹林等装饰材料点缀，具有
中国传统式风格。内部所有服务区域的灯光、装饰品、家私设计均以暗色调为主。男浴区水